En draxivenoraq, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y empresarial.

Como empresa establecida en Madrid, España, cumplimos estrictamente con la legislación española de protección de datos y las directrices europeas. Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre el tratamiento de tus datos.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficaz y personalizada:

Nunca recopilamos datos sensibles como información médica, orientación política o creencias religiosas sin tu consentimiento explícito y justificación legal.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: Procesamos tu información para generar planes financieros personalizados, análisis de viabilidad empresarial y recomendaciones estratégicas adaptadas a tus necesidades específicas.

Comunicación directa: Te contactamos para proporcionarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder consultas, enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios y ofertas educativas relevantes.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, desarrollar nuevas herramientas y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento legal: En casos excepcionales, podemos procesar datos para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes o proteger nuestros derechos legítimos.

Como usuario, el RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario, tal como establece la legislación europea.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo acceden a datos personales cuando es estrictamente necesario para realizar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, según requiere el RGPD.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios. Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla activa.

Datos financieros y planes de negocio: Esta información se conserva durante 7 años después del cierre de tu cuenta, cumpliendo con las obligaciones contables y fiscales españolas.

Comunicaciones de soporte: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años para mejorar nuestro servicio al cliente y resolver posibles disputas futuras.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones equivalentes mediante:

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación exhaustiva para asegurar que tus datos mantendrán el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y navegación. No requieren tu consentimiento ya que son técnicamente necesarias.

Cookies de rendimiento: Recopilan información agregada y anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, ayudándonos a identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.

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